【ダイソー】店舗に在庫のない商品の注文はできる？～個別注文（別注）という方法があります

ダイソーに買い物に行ったのに、お目当てのものがなくてがっかり！なんて経験みなさんあるのではないでしょうか。

店員さんに聞いてもいつ頃入荷するのか、はっきり返答されないことありますよね。（システム上、入荷日を明言できないのは確かです）

結論を先に言いますと、店舗での個別注文は可能です。（別注と言います。以下別注で統一させていただきます）

今回は別注をする上での注意点や方法、流れなどを説明したいと思います。

筆者はダイソー店舗勤務経験7年の元店員です。
退職して間もないので、基本変更はないと思いますが、細かいところでの変更はあるかもしれません。
ご不明な点等ありましたら、店舗へ確認してみてください。

ネットでの在庫検索はできる？

2024年2月28日になんと、店舗ごとの在庫状況を確認できるアプリ「DAISOアプリ」がリリースされました。

在庫数までは確認できませんが、在庫があるかどうか、取り扱いしているのかどうかがわかります。

インストールから使い方まではこちらの記事を参考にしてください。

売り場に商品がない場合

いつも行っているダイソーの売り場に商品がなかった場合、次のことが考えられます。

1. 売り場が変わった
   
2. 品出しができてなくて在庫置き場に商品が眠っている
   
3. 商品に問題があり、本部からの指示で一時販売停止となっている
   
4. 自動発注のため、実在庫とPC上の在庫があってなくていつまでも入荷されない
   
5. 廃盤商品となってしまった

❸の場合は店内のインフォメーションやネットなどで確認することができます。

❶❷❹❺の場合は店員さんじゃなければわからないことです。
レジ以外の店員さんに聞いてみましょう。（レジスタッフは基本お金を扱っているので、離れることができません。他の店員さんに聞いてください）

在庫を確認してもらおう

どこを探してもお目当ての商品が見当たらない場合は、店内にいる店員さん（レジ以外）に在庫があるかどうか確認してもらいましょう。
（少ない人数で運営をしている店舗では、レジ以外の店員さんがなかなか見つからない場合もあるかもしれません。その時はレジスタッフにたのんで呼んでもらいましょう。呼び出しボタン等で対応してくれます）


在庫を確認してもらう場合、事前に準備しておくほうがいいものがあります。

それはJANコードというものです。

JANコードとは商品のバーコードの下に書いてある13桁のナンバーです。

このJANコードを伝えることによって、スムーズに在庫確認ができるのでぜひ調べておくことをお勧めします。

JANコードの調べ方については、こちらの記事をどうぞ。

→【ダイソー】商品の問い合わせ～在庫確認は電話でできるの？最速最短の方法を伝授します！

別注の方法とながれ

店舗在庫がないことが確認できたら、別注できるかどうか確認してもらいましょう。

以下、別注の流れです。

以上が別注のながれとなります。

別注をする際の注意点

別注の際の注意点です。

• 注文受付から入荷まで1週間～10日ほどかかります。直近で必要な場合には向いてないので気を付けてください
  
• 色や柄が選べない商品があります（アソート商品と言います）
  
• その店舗で取り扱ってない商品は注文できない場合があります
  
• 連絡希望時間を伝えておくとやり取りがスムーズになります
  
• 発注を確定してからはキャンセルができませんので注意です
  
• 入荷連絡後1週間経っても来店されない場合は、通常売り場に出します。どうしても1週間を過ぎてしまいそうな場合は必ず店舗の方へ連絡してください
  
• 支払いは商品受け取り時になります
  
• 他店舗での受け取りはできません

まとめ

今回は、店舗に在庫がなかった場合の個別注文（別注）の方法やながれ、注意点についてお伝えしました。

ダイソーには店舗購入以外にも、ダイソーネットストアでの購入方法があります。

【ダイソーネットストア】送料は？メリットデメリットは？元ダイソー店員が徹底解説

売り場に商品がないとあきらめずに、まずは店員さんに在庫はないのかどうか、注文できるのかどうか確認してみてください。

また、ダイソーネットストアを活用（購入やJANコードを調べるなど）してみてはいかがでしょうか。

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